Bureau d'études
Télé-Conseil diagnostic humidité

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Questions sur le fonctionnement du Site




Comment utiliser le site ?

• Consultez la base de connaissance, visualiser les vidéos. C'est un moyen de comprendre l'humidité persistante et votre problème.

Je commence où ?

- Suivez les étapes du menu à gauche, c'est la base pour comprendre rapidement .

Si j'ai besoin d'un premier avis, comment décrire au mieux un problème d'humidité ?

- L'age du bâtiment approximatif est utile, vous l'avez compris dans les vidéos de la base de connaissances.
- La configuration du bâti: sur cave, sur terre-plein, sur vide-sanitaire, en partie contre-terre, etc...
- Le niveau où le problème est visible: rez-de-chaussée, étage, dessous la couverture etc.


- Un descriptif et , depuis combien de temps vous les constatez.

Quel est l'objectif d'un premier avis ?


Un premier avis vous guidera vers une piste ou il vous conduira à porter un autre regard sur votre problème.
Sans frais pour vous, il permet d'évaluer si nous pouvons vous rendre service pour avancer et progresser vers la solution.

Comment êtes vous rémunérés ?

L'achat des services en ligne, des feuillets techniques, kit, protocoles et plans d'action humidité sont la rémunération de notre temps passé et de notre indépendance.

En quoi consiste un plan d'action humidité ?

Le plan d'action humidité est une télé-assistance technique spécifique pour l'ensemble des travaux à réaliser sur un bâtiment affecté par un problème d'humidité persistant.

Les paiements en ligne sur le site sont-ils sécurisés ?

Le paiement est sécurisé, l'interface de paiement Payplug permet facilement un paiement avec une carte bancaire.

Le règlement par chèque ou virement est possible, il suffit de nous demander.

Quel est le prix de l'assistance en ligne ?

Le premier avis par formulaire est sans frais pour vous. Quelques échanges par e-mails vous permettent d'évaluer si nous pouvons vous conduire à votre objectif.


Par ailleurs nous proposons, si celui-ci vous semble utile, un entretien téléphonique prépayé: celui-ci a un coût justifié par le temps disponible passé individuellement pour vous.
Le mode d'emploi est dans le libre-service technique: Entretien téléphonique


Je voudrais vous soumettre des photos, comment je fais ?

Nous évitons, comme vous, de mettre en ligne directement des adresses monemail@spam.com, nos boîtes sont, comme la votre, déjà bien garnies de publicité.
Le plus simple est de nous contacter ici avec le formulaire ci-dessous:

Un premier
avis indépendant
"en ligne"
une évaluation
de mon problème

Vous aurez l'adresse e-mail du technicien-conseil lors de sa réponse, vous pourrez lui envoyer vos photos par e-mail directement accompagnée de votre demande de renseignements et votre descriptif à propos du problème d'humidité du bâti que vous rencontrez.


Des travaux réussis
sans dépense(s) inutile(s)....